Si los campos personalizados no se muestran en Security Desk, consulte los privilegios de usuario y asegúrese de que el usuario o los grupos de usuarios pertinentes se hayan configurado para el campo personalizado.
Para solucionar el problema, conozca las posibles causas y sus respectivas soluciones.
Privilegios de usuario incorrectos
Descripción de la causa: Un campo personalizado no se muestra porque el usuario no tiene los privilegios requeridos.
Solución: Agregue los privilegios requeridos.
- Desde la página de inicio de Config Tool, abra la tarea Administración de usuarios.
- Seleccione el usuario pertinente y haga clic en la pestaña de Privilegios.
-
Establezca los siguientes privilegios como Permitir:
-
(Opcional) Establezca los privilegios de campos personalizados que necesite como Permitir.
- Haga clic en Aplicar.
Campo personalizado no configurado para un usuario o grupo de usuarios
Descripción de la causa: El campo personalizado no se ha configurado para mostrarlo al usuario o grupo de usuarios.
Solución: Configure el campo personalizado para mostrarlo al usuario o grupo de usuarios.
- Desde la página de inicio de Config Tool, abra la tarea Sistema.
- Haga clic en .
- Seleccione el campo personalizado que no se le muestra al usuario. Por ejemplo, Llegada prevista.
- Hacer clic Editar el elemento (
) para modificar la configuración del campo personalizado. - En la sección de Seguridad del cuadro de diálogo de Editar campo personalizado, haga clic en Agregar un elemento (
). - Navegue hasta un usuario o grupo de usuarios y selecciónelo desde la lista y haga clic en Aceptar.
En el siguiente ejemplo, configuramos el Llegada prevista campo personalizado para que sea visible para el Recepcionistas Genetec grupo de usuario.
- Hacer clic Guardar y cerrar luego haga clic Aplicar.