Consulter les journaux de points d'ancrage dans ClearID - ClearID

Guide de l'utilisateur Genetec ClearID™
Applies to
ClearID
Last updated
2024-03-22
Content type
Guides > Guides de l'utilisateur
Language
Français
Product
ClearID

Pour résoudre les problèmes de points d’ancrage non reçus ou d’autres problèmes associés, les propriétaires d’une interface de programmation (API) tierce peuvent utiliser les journaux de points d’ancrage pour vérifier l’état de chaque demande de rappel HTTP envoyée à l’URL tierce.

Avant de commencer

Créer vos points d’ancrage.

À savoir

  • Seul un administrateur de compte ou le propriétaire d'une API tierce peut consulter les journaux de points d'ancrage dans Genetec ClearID™.
  • La section Journaux du point d’ancrage s’affiche uniquement à la fin des détails du point d’ancrage après le premier rappel.

Procédure

  1. Sur la page Accueil, cliquez sur Administration > Points d’ancrage.
  2. Sélectionnez le point d’ancrage que vous souhaitez dépanner.
    CONSEIL : Si la liste des Points d’ancrage est longue, vous pouvez utiliser le champ Rechercher pour trouver le point d’ancrage dont vous avez besoin.
  3. Dans la colonne Date de rappel de la section Journaux, cliquez sur pour sélectionner une plage spécifiée ou utilisez le sélecteur de Plage de dates pour spécifier votre propre plage.
    REMARQUE : La période de la plage de données de rappel est limitée à un maximum de 1 an et les informations de rappel sont affichées dans l’ordre chronologique inverse.
    L’image suivante montre les journaux de rappel contenant les réponses Acceptées.
    Section Journaux de la page Informations sur le point d’ancrage dans ClearID affichant les journaux pour un point d'ancrage actif, dont la date de callback, l’URL et l’état des réponses acceptées.
    L’image suivante montre les journaux de rappel contenant les réponses RequêteIncorrecte.
    Section Journaux de la page Informations sur le point d’ancrage dans ClearID affichant les journaux pour un point d'ancrage actif, dont la date de callback, l’URL et l’état des réponses BadRequest.
  4. Consultez les informations des Journaux comme suit :
    1. Dans la colonne Date de rappel, consultez la date à laquelle le rappel a été envoyé (inclut des filtres de plage de dates).
    2. Dans la colonne URL, consultez l’URL utilisée pour transférer la notification d’évènement du point d’ancrage indiquant qu’un évènement spécifié s’est produit à l’API tierce (programme ou application) correspondante.
    3. Dans la colonne Réponse, consultez les états pour vérifier si le rappel HTTP a été reçu avec succès ou non par l’API tierce. Les états peuvent, par exemple, être Accepté, RequêteIncorrect, ErreurServeurInterne, etc.
    4. (Facultatif) Naviguez dans les journaux de rappel (vers l’avant ou vers l’arrière dans le temps) en cliquant sur les icônes Page suivante ou Page précédente.