Avisos de conversão para câmeras usadas junto ao corpo - Security Center 5.8

Guia de Administrador do Security Center 5.8

Applies to
Security Center 5.8
Last updated
2019-07-02
Content type
Guias
Guias > Guias do administrador
Language
Português
Product
Security Center
Version
5.8
Category
Administrator guides
Guides

Os avisos de conversão são exibidos quando arquivos de evidência não podem ser importados ou baixados.

NOTA: Todos esses avisos de conversão desaparecem após 2 minutos.

Fora do período de retenção

Causa: O usuário da câmera usada junto ao corpo, a função Archiver ou a função Body-Worn Camera Manager estão definidos para apenas conservar arquivos durante um período de retenção específico, mas o Genetec Clearance™ Uploader tentou importar um arquivo fora desse período.

Solução: Para importar arquivos mais antigos, o período de retenção deve ser prolongado ou a opção Limpeza automática deve ser desativada. Isto pode ser feito no Config Tool, na página Configurações padrão da câmera do Archiver, na página Configurações de gravação do Body-Worn Camera Manager ou da página Gravação do usuário da câmera usada junto ao corpo.

Erro ao converter recursos

Causa: O arquivo baixado não pode ser convertido porque o seu formato não é suportado. O arquivo baixado foi copiado para a localização de servidor especificada na mensagem de aviso.

Solução: Acesso os arquivos manualmente na localização especificada na mensagem de aviso.

Não é possível copiar localmente

Causa: Ocorreu um erro de conversão e o arquivo baixado não pode ser copiado para a localização de servidor especificada na mensagem de aviso.

Solução: Verifique o disco local para garantir que tem espaço de armazenamento suficiente.

NOTA: É necessária intervenção manual para recuperar o arquivo e você deve entrar em contato com a Central de Assistência Técnica da Genetec™.