Solo los aprobadores pueden aprobar solicitudes. Los aprobadores se enumeran en la sección de Aprobar solicitudes de video de la página de Políticas de solicitud de video.
Cuando se aprueba una solicitud, se envían las grabaciones al usuario que solicitó el video.
La aprobación se produce de inmediato para los usuarios o grupos con el permiso de Aprobar solicitudes de video de manera automática especificado en la página de Políticas de solicitud de video.
Procedimiento
Haga clic en Solicitudes ().
Haga clic en Todas las solicitudes.
En el cuadro de búsqueda, introduzca los criterios de búsqueda para limitar los resultados de búsqueda.
En la lista de Fecha de solicitud, seleccione el período de solicitudes que está buscando.
Para filtrar las solicitudes a la espera de su revisión y aprobación, seleccione Pendiente en la lista de Estado.
Revise una solicitud de video.
Seleccione una solicitud de la lista.
Revise los detalles de la solicitud.
(Opcional) Si su solicitud se asoció a un caso, haga clic en Ver caso para validar que se haya asociado el caso correcto.
Si la solicitud es válida, haga clic en Aprobar.
(Opcional) Agregue un comentario en el campo de Comentarios.
(Opcional) Para revisar el video de manera manual antes de que se cargue al caso, seleccione la casilla de verificación de Revisar video o cargar archivos adicionales antes de completar la solicitud.
Si una cámara no está inscrita en el Registro o si la solicitud de video no se asoció con una cámara, los archivos deben cargarse de manera manual:
Haga clic en Agregar archivos.
Copie y pegue el enlace o haga clic en Abrir enlace.
Si se aprueba la solicitud, se produce una de las siguientes situaciones:
Si asocia la solicitud a un caso, el video se agrega de manera automática a ese caso. La política de acceso para ese caso permanece sin cambios después de que se aprueba la solicitud.
Si no asocia la solicitud a un caso, se crea un caso de manera automática. El caso utiliza el nombre proporcionado cuando se envió la solicitud. El video se carga e incluirá la política de acceso que se definió en las políticas de solicitud de video.
Si hay problemas con la solicitud, haga clic en Denegar.
Ejemplo
Mire este video para obtener más información. Haga clic en el ícono de Subtítulos (CC) para activar los subtítulos de video en uno de los idiomas disponibles.