Revisar solicitudes de video en Autorización - Clearance

Para realizar una auditoría o verificar el historial de solicitudes de video, puede revisar las solicitudes de video utilizando filtros de búsqueda para la fecha y el estado de la solicitud.

Para revisar todas las solicitudes de video:

1. Haga clic en Solicitudes ().
   
2. Haga clic en Todas las solicitudes.
3. En el cuadro de búsqueda, introduzca los criterios de búsqueda para limitar los resultados de búsqueda.
4. En la lista de Fecha de solicitud, seleccione el período de solicitudes que está buscando.
   
5. Use las opciones de la lista de Estado para filtrar los resultados:

   Todas

   Mostrar todas las solicitudes de video.

   Pendiente

   Mostrar las solicitudes en espera de revisión y aprobación.

   Procesando

   Mostrar las solicitudes que se han aprobado y están en proceso de carga.

   Terminado

   Mostrar las solicitudes que se han aprobado y cargado.

   Completado de manera parcial

   Mostrar las solicitudes en las que se han solicitado varios videos y algunas de las cargas aún se están procesando.

   Denegado

   Mostrar las solicitudes que fueron denegadas.

   Cancelado

   Mostrar las solicitudes pendientes que fueron canceladas por el solicitante.

   Video no disponible

   Mostrar las solicitudes que han sido aprobadas, pero en las que el video para el período especificado no estaba disponible. Por ejemplo: cámara fuera de línea, video archivado no disponible.

6. Seleccione una solicitud de video de la lista y revise los detalles:

   Hora del incidente

   El período de tiempo solicitado.

   Comentarios

   Un aprobador puede agregar un comentario para describir por qué se aprobó o denegó una solicitud, o detalles adicionales relacionados con la solicitud.

   Caso asociado

   Casos asociados a la solicitud de video.

   Cámara por revisar

   Muestra una lista de cámaras de las que se ha solicitado vídeo. También muestra si la cámara forma parte o no de una integración de Security Center.

   Pedir detalles

   Muestra detalles como el departamento de supervisión, el número de incidente o causa, la citación y la fecha para la que se necesita.

Para revisar Mis solicitudes:

1. Haga clic en Solicitudes ().
2. Haga clic en Mis solicitudes.
   

   NOTA: El botón de Mis solicitudes solo se muestra para los usuarios que tienen el permiso para Aprobar solicitudes de video. A los usuarios que carecen del permiso para Aprobar solicitudes de video solo sus solicitudes se les muestran de manera automática.

   
3. En el cuadro de búsqueda, introduzca los criterios de búsqueda para limitar los resultados de búsqueda.
4. En la lista de Fecha de solicitud, seleccione el período de solicitudes que está buscando.
   
5. Use las opciones de la lista de estado para filtrar los resultados según sea necesario.
6. Seleccione una solicitud de video de la lista y revise los detalles:
7. Revise los detalles de su solicitud:
   1. Consulte los comentarios de los revisores en cualquier solicitud revisada según corresponda.
   2. Verifique que toda la información que proporcionó en su solicitud sea precisa.