Para asignar de manera automática un departamento a todos los casos nuevos, los administradores pueden configurar un departamento predeterminado.
Antes de comenzar
Lo que debe saber
Procedimiento
- Desde el menú Configuraciones, navegue hasta la página Departamentos.
- Haga clic en Configurar predeterminado.
- En la ventana Configurar o actualizar departamento predeterminado, haga clic en el menú Cambiar a y seleccione un departamento de la lista.
- Hacer clic Ahorrar.