Una vez que se ha creado un caso en el sistema, puede modificar qué usuarios y grupos tienen acceso al caso y qué niveles de permisos tienen.
Lo que debe saber
Solo puede cambiar la política de acceso de un caso si tiene el nivel de permisos de Administrar sobre ese caso.
Procedimiento
Abrir un caso existente.
En la lista desplegable junto a un usuario o grupo en la sección Permisos , concédales el nivel de permiso Ver solo , Ver y descargar , Editar o Administrar en el caso.
Para eliminar un usuario o grupo del caso, haga clic en () junto a su nombre.
Haga clic en Guardar.
Ejemplo
Mire este video para obtener más información. Haga clic en el ícono de Subtítulos (CC) para activar los subtítulos de video en uno de los idiomas disponibles.