Para rastrear qué archivos están relacionados con un caso o incidente, puede asociar de manera manual uno o más casos a un archivo en la página de Archivo.
Lo que debe saber
- Para asociar uno o más casos a un archivo, debe tener el nivel de permisos de Editar para ese archivo.
- Para descargar un archivo, debe contar con el nivel de permisos de Ver y descargar para ese archivo.
NOTA: Solo los archivos que se asocian de manera manual a un caso pueden borrarse de la sección de Casos asociados. Los archivos que se asocian de manera automática a un caso basado en el rango de tiempo del incidente no pueden borrarse de la sección de Casos asociados.
Procedimiento
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En la sección de General de la página de Edición de archivo, junto a Casos asociados haga clic en
Agregar.
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En el cuadro de búsqueda, introduzca el nombre de un caso y presione Entrar o haga clic en el botón de búsqueda (
).
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Marque la casilla del caso que necesita y haga clic en Agregar.
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(Opcional) Haga clic en
Eliminar para eliminar cualquier caso que ya no sea necesario.
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Haga clic en Guardar.
NOTA: Todos los casos asociados de manera automática también se muestran en la sección de Casos asociados.
Resultados
NOTA: Por defecto, existe un máximo de 50 asociaciones manuales de casos y 50 asociaciones automáticas de casos.