Para crear un ticket de soporte en Autorización, un administrador de cuentas puede usar la opción de Comunicarse con el soporte, a la que se accede desde la sección de Ayuda.
Lo que debe saber
Procedimiento
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Haga clic en Ayuda (
).
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Complete los campos. Los campos obligatorios se identifican con un asterisco (*).
- En la sección de Abrir vale de soporte, seleccione un tipo de vale de la lista desplegable Seleccionar tipo*. Por ejemplo, No se puede ocultar información en el video.
- En el campo ¿Qué ocurrió?*, introduzca un texto para describir el problema que se produjo y cómo se puede reproducir el error.