Funciones y mejoras anteriores en Autorización - Clearance

Guía del Usuario de Genetec Clearance™

Applies to
Clearance
Last updated
2023-11-16
Content type
Guías > Guías del usuario
Language
Español
Product
Genetec Clearance™

Genetec Clearance ™ incluye las siguientes características y mejoras.

Novedades: noviembre 2023

Integración de Fleet Monitoring de Genetec
Las organizaciones ahora pueden publicar una lista de sus vehículos equipados con Security Center en el módulo de registro de Clearance. Se pueden solicitar videos desde estos sistemas integrados y cargarlos de manera automática en Clearance para revisarlos y compartirlos.
Nueva versión del plugin Clearance para Security Center
El plugin de Genetec Clearance para Security Center versión 3.5.63 ya está disponible. La versión incluye las siguientes mejoras:
  • Soporte para solicitudes de vehículos: Ahora puede solicitar video, junto con datos y metadatos telemétricos, de vehículos equipados con Genetec Security Center. Cuando está habilitado, las solicitudes de video se pueden realizar desde el registro de Clearance y los módulos de solicitud. Haga clic aquí para obtener más información.
  • Soporte del departamento predeterminado: El departamento predeterminado configurado en su cuenta de Clearance ahora se completa de manera automática al exportar los videos desde Security Desk.
  • Limitación del número de exportaciones simultáneas: Los administradores pueden limitar el número de exportaciones simultáneas desde sus Archivers para adaptarse a las limitaciones de ancho de banda. Comuníquese con el soporte de Genetec para obtener información sobre esta opción.
  • Corrección de errores y mejoras de rendimiento: En esta versión se encuentran disponibles varias correcciones y mejoras de rendimiento. Consulte las notas de la versión 3.5.63 de la Guía del plugin de Genetec Clearance para obtener una lista completa.
Etiquetado de casos y archivos con cargas i-PRO
Las grabaciones etiquetadas desde el sistema i-PRO Front End y la aplicación web corporal ahora se pueden asociar de manera automática con casos de Clearance. La asociación se basa en archivos que comparten el mismo número de archivo de caso o de incidente. Los permisos de casos se establecen según el departamento predeterminado configurado en la cuenta.

Se requiere una licencia para activar esta función. Para obtener más información, comuníquese con su revendedor.

Metadatos del vehículo de reproducción
Los metadatos del vehículo, incluidas las posiciones de velocidad, latitud y longitud, y los activadores ahora se pueden reproducir sincronizados mientras se revisan videos de los sistemas a bordo. Los metadatos se pueden cargar desde sistemas integrados con las API de autorización y están disponibles con los sistemas de movilidad Genetec Security Center y los sistemas para automóviles i-PRO.

Qué hay de nuevo: Septiembre 2023

Establecer Departamento predeterminado
Los administradores ahora pueden establecer un departamento predeterminado que se preselecciona cuando los usuarios crean nuevos casos. Esta selección predeterminada ayuda a mitigar los errores mediante la aplicación de una plantilla base para los permisos de casos. Las integraciones que utilicen la API de Clearance también pueden aprovechar la característica de departamentos predeterminados, que les permite aplicar la plantilla predeterminada cuando se crean nuevos casos en Clearance. Para obtener más información, consulte Configurar un departamento predeterminado en Autorización.

Novedades: Agosto de 2023

Nombramiento automático de casos
Los nombres de los casos ahora se pueden generar de manera automática cuando los casos se crean en Clearance. Esta característica garantiza que se respete una convención de nomenclatura estándar y elimina el riesgo de error en la entrada de datos.
Mostrar nombres de puntos de referencia
Ahora puede utilizar nombres de puntos de referencia para etiquetar ubicaciones de casos y archivos. Los puntos de referencia pueden consistir en edificios, estaciones de tránsito y monumentos. Se genera una etiqueta de ubicación de manera automática según el tipo de ubicación devuelta por los resultados.

Novedades: julio de 2023

Vista previa de las miniaturas en la búsqueda
Ahora puede obtener una vista previa de las miniaturas de imágenes y videos pasando el cursor sobre los resultados de su búsqueda. Para obtener más información, consulte Buscar casos o archivos en Autorización.

Novedades: junio de 2023

Los grupos de archivos se rellenan de forma automática en la vista de mosaicos múltiples
La vista de mosaicos múltiples ahora se rellena de forma automática con varios archivos de evidencia cuando se abre un grupo de archivos. Para obtener más información, consulte Revisar medios en Autorización.

Novedades: mayo de 2023

Se necesitan permisos de administración en los departamentos
Ahora es obligatorio que al menos un usuario o grupo de usuarios tenga asignados permisos de administración cuando al configurar un departamento. Esto garantiza que las partes interesadas deseadas tengan todos los derechos sobre los casos cuando se crean. Para obtener más información, consulte Crear departamentos en Autorización.
Los grupos de cámaras ahora están disponibles en el módulo de registro
Ahora puede publicar grupos de cámaras en el módulo de registro de Autorización en función de las áreas configuradas en Security Center. La actualización acelera la identificación de cámaras relevantes para una solicitud y permite a los usuarios seleccionar dispositivos en una región deseada con mayor facilidad. Los grupos se pueden publicar desde el plugin de Security Center y son compatibles mediante la integración de API con otros sistemas de video. Haga clic aquí para descargar la versión 3.5.38 del plugin Clearance para Security Center.
Envíe informes de Genetec Mission Control™ a Autorización
Los operadores de Security Center ahora pueden exportar informes de incidentes y videos asociados a casos en Autorización. Las organizaciones ahora pueden compartir el acceso a la información del evento de forma rápida y conservar los detalles del incidente de acuerdo con los procedimientos operativos. La integración es compatible con la versión 3.1.2 de Mission Control y requiere el plugin Autorización para la versión 3.5.38 de Security Center y las versiones posteriores.

Novedades: marzo de 2023

Vista previa de miniaturas en la Búsqueda
Ahora puede obtener una vista previa de las imágenes en miniatura de los archivos en los resultados de búsqueda. Las miniaturas solo están disponibles para los archivos a los que cada usuario tiene acceso. Esta actualización acelera el proceso de identificación de expedientes y casos que requieren su revisión.
Animación que muestra la vista en miniatura de los archivos en la búsqueda.

Novedades: diciembre de 2022

Nueva versión del plugin Clearance para Security Center
El plugin Autorización para la versión 3.5 de Security Center incluye las siguientes mejoras:
  • Ubicaciones de los participantes en Mapas de Security Center: El nuevo plugin muestra a los participantes del módulo de registro de la cámara de Autorización en la tarea de Mapas. La integración con Autorización permite que los operadores de Security Desk usen la integración de Autorización para identificar la ubicación de los participantes cerca de los incidentes que estén monitoreando y proporciona un enlace para tener acceso a los detalles de los participantes e iniciar una solicitud de video.
  • Departamentos y categorías desactivados: Los departamentos y las categorías desactivados ya no están disponibles para su selección en el asistente de exportación de Security Desk.
  • Mejoras de escalabilidad: Esta actualización ofrece una mejora de rendimiento al agregar miles de entidades en la selección de la cámara del plugin.
Política de seguridad para descargar archivos marcados por un análisis de malware
Se ha agregado una nueva política de seguridad que les permite a los administradores descargar archivos que han sido marcados como potencialmente maliciosos por un análisis de malware. Solo los usuarios incluidos en esta política de seguridad pueden descargar archivos que hayan sido marcados por el análisis de malware.
NOTA: El análisis de malware admite archivos de hasta 4 GB de tamaño.
Actualizaciones de Autorización Drive
Autorización Drive se actualizará de manera automática para los usuarios que ya hayan instalado la aplicación. Si aún no ha instalado Autorización Drive, puede obtener más información al respecto aquí. La actualización incluye correcciones de errores y mejoras en el rendimiento de carga.

Novedades: Octubre de 2022

Descargar Autorización Drive
Con Autorización Drive puede transferir evidencia digital más rápido estando conectado a una red de alta velocidad. Use esta aplicación para buscar, copiar y transferir grandes cantidades de evidencia a Autorización desde una aplicación dedicada o desde el menú del Explorador de archivos. Para obtener más información, consulte Instalar Autorización Drive. Haga clic aquí para descargar la aplicación.

Mire este video para obtener más información. Haga clic en el ícono de Subtítulos (CC) para activar los subtítulos de video en uno de los idiomas disponibles.

Asigne metadatos de evidencia de I-PRO a archivos en Autorización
Las notas, los números de archivo de casos y otros metadatos etiquetados en videos en la aplicación i-PRO Front-End ahora se asignan a los campos asociados cuando la evidencia se carga en Autorización. Esta característica se aplica a los usuarios que estén incluidos en la política de dispositivos de Administración de las credenciales de la cuenta de usuario de i-PRO y hayan configurado la contraseña de su cuenta de usuario de i-PRO. Para obtener más información, consulte Definición de políticas de dispositivos en Autorización

Qué hay de nuevo: Septiembre de 2022

Compatibilidad con metadatos de instantáneas de i-PRO
Los detalles de la marcas de tiempo y asignación de oficiales ahora se muestran en las instantáneas capturadas con las cámaras corporales (BWC, por sus siglas en inglés) i-PRO.
Contraer y expandir la cronología de video
Ahora los usuarios pueden contraer la cronología del reproductor de múltiples mosaicos en una única vista consolidada a fin de simplificar la reproducción y revisión de video.
Exportación de lista de casos y archivos
Los campos personalizados, el oficial asignado y las URL de cada caso y archivo ahora se incluyen en la exportación de los resultados de búsqueda. Todos los resultados de una búsqueda se pueden exportar como archivo CSV desde la página de Búsqueda.

Novedades: agosto 2022

Administración de BWC y dispositivos para automóvil i-PRO
Ahora puede actualizar el firmware y la configuración de las cámaras corporales y los sistemas para automóvil i-Pro de forma directa desde Autorización. Una nueva configuración también permite a los administradores crear grupos de dispositivos, en los que las cámaras se pueden agrupar de forma lógica según su modelo y el equipo de oficiales al que se las asigne. Luego, es posible enviar las nuevas configuraciones y firmware a dispositivos individuales o a los grupos que se hayan definido en Autorización. Esta capacidad es compatible con los sistemas de i-PRO BWC MK3, BWC4000 y VPU4000. Para obtener más información acerca de las versiones de firmware compatibles y los requisitos de versión de la Herramienta de Configuración de i-PRO BWC, consulte lo siguiente: Acerca de los grupos de dispositivos en Autorización.

Qué hay de nuevo: Abril de 2022

Importar jerarquía de carpetas a casos
Las carpetas que carga en casos en Autorización ahora mantienen la misma estructura de archivos, ahorrando tiempo al organizar la jerarquía de carpetas en sus casos.

Qué hay de nuevo: Marzo de 2022

Restrinja el acceso a los detalles de la cámara en el registro
Los administradores ahora pueden definir qué usuarios pueden ver y seleccionar cámaras como parte de sus solicitudes de video. Puede usar esta política de solicitud de video para controlar el acceso a la información de la cámara, al mismo tiempo que permite a los usuarios realizar solicitudes de video que involucren las cámaras a las que tienen acceso.
Asignar automáticamente atributos de solicitud a casos
Para reducir la entrada de datos, los campos estándar que son comunes entre las solicitudes de video y los casos ahora tienen sus valores asignados automáticamente cuando se genera un nuevo caso a partir de una solicitud. Esto incluye información sobre el intervalo de tiempo, la categoría y la ubicación. El campo Categoría solo está disponible para usuarios Regulares cuando ingresan una nueva solicitud y está oculto para los Invitados. Para obtener más información, consulte Solicitar video en Autorización.

Novedades: febrero de 2022

Compatibilidad con varios tipos de formulario
Ahora puede publicar varias versiones de formularios de solicitud a fin de adaptar la información que se recopila para distintos casos de solicitudes. Por ejemplo, se puede configurar un formulario para solicitudes internas que tenga campos diferentes del formulario que usan terceros. La entidad responsable de la solicitud selecciona el formulario pertinente cuando carga una nueva solicitud y sigue el flujo de trabajo definido por la organización para las aprobaciones.
Conversión G64 más rápida
Se actualizó el servicio G64 a fin de disminuir el tiempo necesario para convertir grabaciones de Security Center. Con esta mejora, Autorización puede escalar de manera más eficiente cuando hay picos en la cantidad de archivos G64 que se envían para la conversión.
Números de identificación automáticos de casos y solicitudes
Ahora puede generar de manera automática números de identificación de incidentes, registros y solicitudes para facilitar la clasificación de casos y solicitudes. Los administradores pueden definir la convención utilizada para generar números de identificación y admitir el uso de propiedades comunes, como la fecha, el usuario o el nombre del creador, y otras propiedades del sistema como parte de la plantilla de ID. Para obtener más información, consulte Configuración de plantillas de ID en Autorización.
Recorte de videos
Ahora puede recortar grabaciones de video de gran tamaño cuando envía archivos al editor de video. Puede conservar solo la secuencia pertinente de un video largo, y acelerar el ocultamiento y la revisión de la grabación. Para obtener más información, consulte Recortar video en Autorización.

Qué hay de nuevo: Enero de 2022

Ordenar columnas de búsqueda
Ahora puede ordenar los resultados en la página de Búsqueda en orden ascendente o descendente para encontrar con rapidez los casos y archivos que desee.
  • Nombre
  • Hora de creación
  • Creado por
  • Hora de inicio
  • Hora de finalización
  • Estado
  • Número de serie del dispositivo
  • Hora de la última modificación
  • Última modificación de
Fin de compatibilidad con Internet Explorer 11
Con el próximo final de la vida útil de Internet Explorer 11 programado para junio de 2022, el navegador ya no es compatible con Autorización. Para tener la mejor experiencia con Autorización, use Google Chrome o Microsoft Edge.

Qué hay de nuevo: Noviembre de 2021

Ocultamiento de audio
Se ha agregado soporte para el ocultamiento de audio al editor de video en Autorización. Ahora puede omitir contenido de audio confidencial de las grabaciones de audio y video. Para obtener más información, consulte Ocultar audio en Autorización.
Deshabilitar departamentos
Los administradores ahora pueden deshabilitar departamentos para quitar valores heredados cuando se crean nuevos casos. Los casos existentes que tienen asignado el departamento lo mantienen a menos que un usuario con suficientes privilegios lo cambie manualmente.
Filtro desplegable para campos personalizados
Ahora tiene más flexibilidad para recopilar información de campos personalizados con los nuevos filtros desplegables que usan valores predefinidos que se ajustan a las necesidades de su organización. Los administradores pueden configurar estos menús desplegables en la sección de Configuraciones.

Novedades: octubre de 2021

Tableros de control de solicitudes de video
Los nuevos tableros de control proporcionan métricas relacionadas con las solicitudes de video procesadas en su cuenta. Use estas métricas para obtener información sobre cómo su organización administra las solicitudes de video. Las organizaciones pueden revisar lo siguiente:
  • Número total de solicitudes realizadas por mes, año o período de tiempo seleccionado
  • Filtrar el número de solicitudes por su estado
  • Tiempo promedio de procesamiento de solicitudes durante un período de tiempo seleccionado
  • Número de solicitudes por Solicitante
  • Número de aprobaciones por Aprobador
  • NOTA: Los tableros de control de solicitudes de video solo están disponibles en cuentas que tienen habilitado el módulo de registro de cámaras.
Correo electrónico de contacto para notificaciones
Ahora puede configurar la dirección de correo electrónico que se muestra en los correos electrónicos de notificación del sistema. En lugar de incluir el correo electrónico del usuario que compartió el caso, se puede incluir un alias de soporte personalizado para que los destinatarios se comuniquen si es necesario. Los administradores pueden configurar esta dirección de correo electrónico en la página de Información de Cuenta.
Se aumentó el límite de usuarios en algunas políticas de seguridad
Se ha aplicado un aumento del límite de usuarios y grupos, de 10 a 25, a las siguientes políticas de seguridad que se refieren a la eliminación y retención de archivos y casos:
  • Borrar casos y archivos
  • Restaurar casos y archivos de la papelera de reciclaje.
  • Proteger o eliminar la protección contra la eliminación de casos y archivos

¿Sabía?

Descarga de la Guía del Usuario de WebHelp
¿Está cansado de imprimir temas cuando todo lo que quiere es descargar la Guía del Usuario? Ahora puede descargar la guía completa desde la página de inicio de Autorización WebHelp.
La portada de ayuda de Autorización, con el botón de descarga resaltado

Qué hay de nuevo: Septiembre de 2021

Campos Personalizados
Los administradores ahora pueden crear campos personalizados para casos y archivos, lo que permite a las organizaciones definir sus propias plantillas y documentar las investigaciones con mayor detalle. La función también permite a los administradores cambiar los nombres de los campos existentes para que coincidan con la nomenclatura utilizada dentro de su organización. Una vez configurados, los campos personalizados se pueden usar como un filtro adicional desde la página de búsqueda para refinar la lista de resultados.

Novedades: Agosto de 2021

Exportar informes de registros de auditoría
Los usuarios ahora pueden descargar registros de auditoría de casos y archivos como un documento PDF. El informe de auditoría incluye información relacionada con la actividad del usuario, fecha y hora de cada acción, y un resumen de los metadatos del caso o expediente.
Nueva versión del plugin Autorización para Security Center
Existe una nueva versión del plugin Autorización para Security Center. La versión 3.3 incluye las siguientes mejoras:
  • Controles de exportación mejorados: Al investigar un incidente, los operadores a menudo necesitan realizar exportaciones utilizando varias cámaras que han grabado imágenes relacionadas con el evento. El plugin proporciona controles mejorados para exportar video desde múltiples cámaras al mismo tiempo, sincronizando los tiempos de exportación en todos los dispositivos seleccionados.
  • Herramienta de auditoría mejorada: Se ha agregado un nuevo informe de actividades al plugin para proporcionar una descripción general de todas las acciones de exportación a Autorización. Con el informe, los usuarios autorizados pueden ver exportaciones exitosas, fallidas y en curso. Las actividades se pueden filtrar en función de usuarios, cámaras y rangos de tiempo específicos.
  • Soporte mejorado para exportaciones de videos largos: Las exportaciones de video de más de 60 minutos ahora se muestran como un solo archivo continuo cuando se reproducen en Autorización.
  • Asistente de instantáneas mejorado: Ahora puede asignar instantáneas a casos nuevos o existentes de la misma manera que las exportaciones de video.

Para obtener más información, consulte Acerca del plugin Clearance para Security Center.

Configurar quién puede crear casos
A través de la nueva política de seguridad de Crear caso, los administradores ahora pueden configurar si los usuarios o grupos tienen derecho a crear casos en Autorización. Los usuarios invitados asignados a esta política de seguridad también pueden crear casos.

Para obtener más información, consulte Lista de definiciones de políticas de seguridad en Autorización.

Novedades: Junio de 2021

Capture instantáneas de videos
La herramienta de instantáneas le permite tomar imágenes fijas de un video, para preservar y compartir un elemento específico en una escena. Las instantáneas se registran como parte de los registros de auditoría del video y heredan los mismos permisos que la evidencia original para mantener la cadena de evidencia.

Para obtener más información, consulte Controles del reproductor de video en Autorización.

Reproductor de video rediseñado
Al investigar un incidente, revisar todas las instancias de evidencia recopiladas es fundamental para recordar los hechos que tuvieron lugar. El reproductor de video rediseñado permite a los usuarios reproducir hasta seis grabaciones en una vista de múltiples mosaicos para aprovechar las diferentes perspectivas disponibles. Los videos se pueden reproducir de manera simultánea o cronológica para que los investigadores puedan revisar diferentes vistas de una escena o seguir un evento a través de sucesivos campos de visión.

Para obtener más información, consulte Revisar medios en Autorización.

Qué hay de nuevo: Mayo de 2021

Mostrar oficial asignado
Ahora puede identificar al oficial que registró archivos de cámaras corporales y sistemas en el automóvil en sus resultados de búsqueda. El campo Asignación de oficial se puede alternar desde el menú de selección de columnas a medida que configura los campos de búsqueda.
Nuevo Autorización Lanzamiento del cargador
Genetec Clearance™ Uploader es una herramienta útil que transfiere archivos como proceso en segundo plano desde su PC o servidor sin necesidad de que permanezca conectado al portal web. La nueva versión contiene varias mejoras, incluida la compatibilidad con tasas de transferencia más rápidas al cargar desde una red de alta velocidad.

Para obtener más información, consulte Cargar medios usando Clearance Uploader.

Qué hay de nuevo: Abril de 2021

Configurar campos de búsqueda
Ahora puede personalizar y ordenar los campos que se muestran en los resultados de su búsqueda para ver los metadatos más relevantes para su búsqueda. ¿Necesita encontrar un caso específico? Puede enumerar la fecha de creación, el departamento y el número de registro de manera automática en sus resultados. Si está buscando archivos, puede enumerar las horas de grabación, la categoría y el nombre del oficial que grabó el video de manera directa. Los campos y filtros que configura permanecen guardados en su navegador para la próxima vez que ejecute una búsqueda.

Para obtener más información, consulte Buscar casos o archivos en Autorización.

Qué hay de nuevo: Marzo de 2021

Política de seguridad de videos de oficiales
Las agencias ahora pueden limitar el acceso de un oficial estrictamente a los videos grabados desde su propio dispositivo. El nuevo parámetro se configura en el menú de políticas de seguridad y se aplica a las grabaciones de cámaras corporales cargadas a la aplicación.

Para obtener más información, consulte Definir políticas de seguridad en Autorización.

Qué hay de nuevo: Febrero de 2021

Guardar archivos de manera automática
Ahora, los archivos que se agregan a casos se guardan de manera automática como parte del caso.

Qué hay de nuevo: Enero de 2021

Tableros de control de evidencia y casos
A medida que las organizaciones aumentan la cantidad de datos cargados a Autorización, pueden obtener una mejor comprensión de sus operaciones a través de tendencias históricas. La nueva funcionalidad del tablero de control proporciona visibilidad en la aplicación de estos datos. Los tableros de control actuales le permiten revisar la cantidad de casos creados en su cuenta, los tipos de formatos de archivo cargados, su uso de datos y más. Los datos también se pueden exportar con facilidad a imágenes y hojas de cálculo, en caso de que sea necesario que otros los compartan y revisen. Puede administrar quién tiene acceso a los tableros de control en las Políticas de Seguridad de su cuenta. Para obtener más información, consulte Acerca del tablero de control en Autorización.

Qué hay de nuevo: Diciembre de 2020

Cuadro a cuadro en el reproductor de video
Ahora puede avanzar en un archivo que está revisando un fotograma a la vez en el reproductor de video. Esto le permite analizar las grabaciones con mayor precisión, en especial en escenas que involucran mucho movimiento y actividad.

Para obtener más información, consulte Controles del reproductor de video en Autorización.

Registro de cámaras - Participantes de la comunidad
La recopilación de pruebas es un proceso costoso y laborioso que insume mucho tiempo a los investigadores. Para ayudar a reducir el tiempo dedicado a recuperar videos de terceros, hemos introducido la actualización del programa de participantes del registro de cámaras. Ahora puede lanzar su propia iniciativa desde Autorización para reclutar empresas y residentes de su comunidad y solicitarles videos. Esta solución tiene como objetivo facilitar la recopilación y revisión de evidencia de video externa al hacer que las imágenes de sistemas privados estén disponibles a pedido.

Para obtener más información, consulte Crear formularios de inscripción de participantes en Autorización.