El propósito de cerrar un caso en Genetec Clearance ™ es limitar más modificaciones a un caso que ya no está activo y preservar su contenido para referencia futura. Una vez que se cierra un caso, solo los usuarios con permisos de Administración podrán modificarlo.
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PRECAUCIÓN:Cuando se cierra un caso, el caso hereda la política de retención de la categoría a la que está asociado. Esto puede hacer que el caso y los archivos asociados corran peligro de ser eliminados involuntariamente. Para obtener información adicional, consulte Establecer el período de retención para casos y archivos en Autorización y Crear categorías de tipos de incidentes en Autorización.
- Cuando un caso cerrado se vuelve a abrir, la eliminación programada se regresa a Nunca eliminar si el archivo no se encuentra en la papelera de reciclaje.
- La fecha de las últimas modificaciones a un caso cerrado se indica en la sección Última modificación.
- Cerrar y reabrir casos afecta el período de retención de archivos. Por ejemplo, cuando se vuelve a abrir un caso cerrado, la eliminación programada de los archivos asociados con ese caso se cambia de nuevo a NO ELIMINAR NUNCA siempre que el archivo no esté en la papelera de reciclaje.
En un caso cerrado para el que tiene permisos de Administración, puede:
- Suscribirse al caso
- Reabrir el caso
- Eliminar el caso
- Ver el registro de auditoría del caso
- Crear un informe de resumen del caso
- Crear un recibo de eDiscovery del caso
- Según el nivel de permisos de un usuario en un archivo, acceso, descarga y filtrar la lista de archivos asociados con el caso
Agregar archivos a un caso cerrado:
Para agregar archivos a un caso cerrado, haga lo siguiente:
- Reabra el caso
- Agregue los archivos necesarios al caso
- Cierre el caso.