Causa
Si no puede cargar un archivo en Autorización, puede deberse a que algunos de los dominios necesarios están bloqueados, lo que restringe ciertas funcionalidades de Autorización.
NOTA:
- Cargar un archivo a Autorización requiere acceso a Internet.
- Toda comunicación es saliente a través de HTTPS.
- Encontrará una lista de los dominios que deben ser accesibles para queAutorización funcione aquí.
Solución
Si un archivo no se carga, podría indicar que uno de los dominios requeridos está restringido en su red. Para resolver esto, haga lo siguiente:
- Intente cargar el archivo desde una conexión a Internet diferente.
- Solicite a su departamento de TI que incluya los dominios necesarios en una lista blanca.
Pasos para identificar qué dominios están restringidos
Para identificar si su conexión está restringida, puede ejecutar el siguiente ejemplo desde Google Chrome para generar un seguimiento de red:
- Presione la tecla F12 en su teclado y seleccione la pestaña de Red.
- Haga clic en la casilla de verificación de Conservar registro.
- Iniciar sesión en Autorización para generar el mensaje de error.
- Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los enlaces en la vista de Red y haga clic en Guardar todo como HAR con contenido.
- Envíe el archivo HAR exportado al administrador de cuenta de Autorización.
