Como reconhecer os alarmes - Security Center 5.10

Guia do usuário do Security Center 5.10

Applies to
Security Center 5.10
Last updated
2022-11-14
Content type
Guias > Guia do usuário
Language
Português (Brasil)
Product
Security Center
Version
5.10

É possível visualizar e confirmar os alarmes a partir da tarefa Monitoramento de alarme.

O que você deve saber

Você recebe um alarme no Security Desk somente se for um destinatário desse alarme. Por padrão, os alarmes de maior prioridade são exibidos na tela do mais recente até o mais antigo.
NOTA: Talvez não seja possível reconhecer todos os alarmes disparados. Certos alarmes estão configurados para serem reconhecidos automaticamente depois do tempo definido.

Também é possível trabalhar com alarmes a partir da tarefa Mapas e da tarefa Monitoramento. Para visualizar e confirmar alarmes a partir da tarefa Monitoramento, é necessário habilitar o monitoramento de alarme.

Procedimento

  1. Na bandeja de notificação, clique no ícone Alarmes ().
    A tarefa Monitoramento de alarmes é aberta. São adicionados alarmes à lista de alarmes e a tela é preenchida de acordo com a prioridade de exibição de alarmes.
  2. Se necessário, filtre a lista de alarmes clicando no ícone de filtro () e selecionando um ou mais dos seguintes filtros:
    Exibir todos
    Exibir todos os alarmes (sem filtro).
    Exibir ativos
    Exibir alarmes ativos.
    Exibir sob investigação
    Exibir alarmes que estão sob investigação no momento.
    Exibir confirmação necessária
    Exibir alarmes quando suas condições de confirmação estiverem liberadas mas eles ainda precisarem ser confirmados.
    Exibir confirmados
    Exibir alarmes confirmados.
    NOTA: Filtrar a lista de alarmes não modifica os alarmes exibidos em blocos.
  3. Selecione o alarme a partir da lista de alarmes ou clicando no bloco da tela.
    A lista de alarmes e a tela são independentes. Selecionar um alarme na lista não seleciona o mesmo alarme na tela.
  4. Se o alarme estiver associado ao vídeo visualize o vídeo do alarme no bloco da tela. O vídeo é exibido com uma sobreposição colorida que oferece detalhes do alarme.
    Dependendo do número de alarmes ativos e do tamanho da sua tela, o bloco necessário pode não estar visível. Se você tiver poucos alarmes, pode alterar o padrão do bloco para ver o alarme. O vídeo de alarme também está disponível na tarefa Mapas e na tarefa Monitoramento.
  5. Na lista de alarmes ou no widget de alarmes, selecione um dos seguintes:
    Confirmar (Padrão) ()
    Reconhecer o alarme O alarme não está mais ativo e é removido da tela e da lista de alarme.
    NOTA: Alguns alarmes exigem que você relate um incidente ao confirmá-los.
    Confirmar (Alternativo) ()
    Ajuste o alarme para o estado confirmado alternativo. As razões para usar este tipo de reconhecimento são definidas pela sua empresa. Por exemplo, se um alarme falso for disparado, é possível reconhecer o alarme desta maneira. Este estado pode ser usado como filtro nas consultas de alarme.
    Investigar ()
    Investigar o alarme Essa ação permite que outros usuários no sistema saibam que você visualizou o alarme sem confirmá-lo, para que não seja removido da lista de alarmes ativos.
    Forçar confirmação ()
    Forçar o alarme para ser reconhecido Isso é útil para liberar os alarmes que estão atualmente sob investigação e sua condição de reconhecimento ainda não está clara.
    Confirmação forçada de todos os alarmes ()
    Forçar todos os alarmes para serem reconhecidos Isso é útil para liberar os alarmes que estão atualmente sob investigação e cuja condição de reconhecimento ainda não está liberada.
    Alarme em espera ()
    Coloca o alarme em espera por 30 segundos. Quando o alarme está em espera, é temporariamente removido da tela. É possível alterar o tempo de espera padrão a partir da caixa de diálogo Opções.
    Exibir o procedimento de alarme ()
    Exibir o procedimento específico do alarme (se for definido pelo administrador) Os procedimentos de alarme são simples de criar e podem pegar o formulário das páginas HTML ou um aplicativo Web desenvolvido pelo usuário final.
    Encaminhar alarme ()
    Encaminhe o alarme para outro usuário no sistema. Antes de encaminhar o alarme, selecione um usuário e também é possível digitar uma mensagem.
    Editar contexto ()
    Adicionar ou modificar a notação do alarme.
    NOTA: Todas as ações de alarme são registradas nas trilhas de atividade.

Exemplo

Assista a este vídeo para saber mais. Clique no ícone Legendas (CC) para ligar a legenda do vídeo em um dos idiomas disponíveis.