Criar pacotes de incidentes - Security Center 5.10

Guia do usuário do Security Center 5.10

Applies to
Security Center 5.10
Last updated
2022-07-06
Content type
Guias > Guia do usuário
Language
Português (Brasil)
Product
Security Center
Version
5.10

É possível adicionar vídeo ao vivo e de reprodução a um bloco e salvar as informações como um pacote de incidentes. Isso é útil quando você deseja relatar uma situação e criar um caso.

O que você deve saber

Quando a gravação do incidente está ligada, o vídeo ao vivo ou de reprodução relacionado a qualquer entidade que esteja no bloco (câmeras, áreas, portas, titulares de cartão etc.) é gravado. A circulação de entidades dentro do bloco é suportada. As câmeras colocadas no bloco iniciam a gravação se ainda não estiverem gravando.

É possível exportar as sequências de vídeos relacionadas como um único arquivo G64x. O arquivo G64x pode ser reproduzido no Security Desk ou no Genetec™ Video Player.

É possível criar vários pacotes de incidentes simultaneamente.

Procedimento

  1. Para garantir que o conteúdo do bloco não seja substituído quando novos eventos forem recebidos no Security Desk, desative o monitoramento desse bloco da seguinte maneira:
    1. Na tarefa Monitoramento, selecione o bloco na tela.
    2. No widget do bloco, clique em Monitoramento ().
    3. Clique em Monitorar alarmes e Monitorar eventos para certificar-se de desativar todo o monitoramento do bloco.
      DICA: Quando o monitoramento estiver desativado para um bloco, o plano de fundo do ID do bloco fica preto.
  2. Clique com o botão direito do mouse dentro do bloco que exibe a câmera na qual o incidente está ocorrendo e clique em Iniciar a gravação do incidente ().
    O bloco será destacado em vermelho.
  3. Para criar seu caso, adicione outras câmeras ou entidades que possuam câmeras conectadas ao bloco.
    A sequência é criada na ordem em que as novas câmeras e entidades foram adicionadas e pode ser ajustada posteriormente.
  4. Clique com o botão direito do mouse dentro do bloco e clique em Interromper a gravação de incidentes ().
  5. Na caixa de diálogo Relatar incidente, digite um Título para o incidente.
  6. Na lista suspensa Categoria, execute uma das seguintes ações:
    • Selecione uma categoria para o incidente.
    • Se não existir nenhuma categoria, clique emGerenciar categorias > Adicionar um item (), digite o nome de uma categoria e, em seguida, clique emAdicionar > Salvar.
  7. Na seção Descrição, descreva o incidente.
    A descrição adicionada pode ser pesquisada na tarefa Incidentes .
  8. Na seção Referências, clique no para adicionar outras entidades como informação adicional.
    Todas as entidades relacionadas ao que estiver visualizando no ladrilho serão adicionadas por padrão. Se estiver visualizando um alarme, tanto o alarme quanto a fonte do alarme (a entidade que disparou o alarme e as entidades anexadas ao alarme) são adicionados por padrão.
  9. Na seção Sequências de vídeos, é possível realizar as seguintes ações:
    • Para cada câmera, edite o intervalo de tempo da sequência de vídeos que deseja incluir no relatório de incidentes.

      Por exemplo, uma das câmeras pode ter apenas dois minutos de vídeo relacionados ao incidente.

    • Para adicionar outra câmera ao pacote, clique em Adicionar um item (), selecione uma câmera e o intervalo de tempo e clique em Adicionar.

      Adicionar mais câmeras é útil caso tenha esquecido de colocar uma das câmeras no bloco enquanto ela estava gravando o incidente.

    • Para proteger a sequência de vídeos, selecione a opção Proteger vídeo contra exclusão .
  10. Crie o pacote de incidente de uma das seguintes maneiras:
    • Clique em Criar.
    • Para criar o relatório do incidente e notificar outros usuários no sistema, clique em Criar e enviar e-mail, selecione os usuários e clique em Criar e enviar e-mail.

      O usuário deve ter um endereço de e-mail válido e o servidor deve estar configurado para enviar e-mails.

    • Para exportar as sequências de vídeos de todas as câmeras e juntá-las em um arquivo G64x, clique emCriar e exportar.
    Se escolher proteger as sequências de vídeos adicionadas ao pacote de incidente, a caixa de diálogo Proteger arquivos abrirá.
  11. Na caixa de diálogo Proteger arquivos, defina a Hora de início e a Hora de término do vídeo a ser protegido.
  12. Selecione quanto tempo o arquivo de vídeo deve ser protegido, entre uma das seguintes opções:
    Indefinidamente
    Sem data de término. É necessário remover manualmente a proteção selecionando o arquivo de vídeo no painel de relatório e clicando em Desproteger ().
    NOTA: Se o período de retenção terminar, os arquivos de vídeo desprotegidos não são imediatamente excluídos. Se necessário, você tem 24 horas para restaurar a proteção de vídeo. Para obter informações sobre armazenamento de arquivos, consulte o Guia do Administrador do Security Center.
    Por x dias
    O arquivo de vídeo é protegido pelo número de dias selecionado.
    Até
    O arquivo de vídeo é protegido até a data selecionada.
  13. Clique em Proteger.
    Mesmo que as configurações de proteção na caixa de diálogo Proteger arquivos sejam canceladas, ainda assim o pacote de incidente será criado.

Resultados

O pacote do incidente é salvo no banco de dados para fins de relatório. Se tiver selecionado um usuário, o pacote será enviado a ele por e-mail.

Após terminar

Após a criação do pacote de incidentes, é possível enviá-lo às autoridades ou outros usuários ou revisá-lo posteriormente usando o relatório Incidentes.