À propos des abonnements dans Stratocast™ - Stratocast™

Cycle de facturation Stratocast™

Échéances d'abonnement et de renouvellement

Chaque compte client Stratocast™ est associé à une échéance contractuelle régissant la tarification de l'abonnement correspondant. Les échéances contractuelles peuvent être mensuelles ou annuelles.

Calcul au pro rata pour les ajouts et mises à niveau

Les abonnements ajoutés à un compte avant la date de renouvellement sont facturés en fonction du temps restant avant l'échéance via une formule au pro rata.

Par exemple, si un abonnement de caméra est ajouté à un compte client disposant de 100 jours restants avant l'échéance annuelle et que le tarif de l'abonnement annuel est de 100 USD, le prix de cet ajout sera de : 100 USD x (100 jours/365 jours) = 27,40 USD.

Les mises à niveau d'abonnement sont calculées sur la base du tarif du nouvel abonnement moins le tarif de l'abonnement en cours et en calculant la différence au pro rata pour le temps restant avant l'échéance.

Facturation

Pour simplifier le rapprochement des factures Stratocast™ dans notre système financier, chaque facture Stratocast™ comprend un fichier .CSV détaillé. Chaque abonnement est représenté par au moins une ligne dans le fichier .CSV. Dans cet exemple, toutes les lignes de la facture se rapportent à une caméra (CAM-1). La caméra CAM-1 a été ajoutée au compte client par admin@testaccount.com. Elle a été ajoutée au forfait de base (ST-BAS-1M-) et dispose de 53 jours de rétention supplémentaires sur ce forfait (ST-B1D-1M-*). Les 2 premières lignes définissent le calcul au pro rata pour le premier mois, car la caméra n'a pas été ajoutée au début de la période d'échéance. Les deuxième et troisième mois sont facturés sous les références ST-BAS-1M-R1M et STB1D-1M-R1M.

Numéro de référence client

Numéro affecté à chaque entrée dans le fichier.

CONSEIL : Saisissez le numéro de référence client comme clé unique dans le portail Stratocast™ pour faire correspondre les dossiers client et les factures Stratocast™.

Date d'activation client

Date à laquelle la première caméra a été ajoutée à ce compte client. Lorsqu'un compte client est créé, il n’obtient une date d'activation client qu'après l'ajout de la première caméra.

La date d'activation client et la date de début d'échéance définissent la date du cycle de facturation. Par exemple, si la date d'activation client est le 02/06/2016, la date de début d'échéance sera toujours le deuxième jour de chaque mois.

Date de transaction

Date à laquelle une caméra a été ajoutée au compte client. S'il ne s'agit pas de la date de début d'échéance, une ligne d'ajout est facturée. Ce poste est identifiable à sa référence qui se termine toujours par ...ADD. Le montant est calculé au pro rata en fonction du cycle de facturation du compte client. Sur la première ligne de l'exemple précédent, la date de début d'échéance est le 03/11/2017 et la date de transaction le 16/11/2017 avec la référence ST-BAS-1M-ADD ; le PVCF de ce poste était de 6,60, et celui de la référence *- R1M est de 11,95.

Nom d'utilisateur

L'ID de la personne à l'origine de la transaction. Notez que le nom d'utilisateur n'est pas inclus dans les postes liés aux renouvellements, car ces derniers sont automatiques et aucune intervention utilisateur n'est requise. Si vous souhaitez savoir qui a ajouté une caméra, consultez la facture correspondant à son ajout initial.

Détails des références