L'application mobile Stratocast™ peut recevoir des notifications Push pour vous informer qu'une caméra a détecté des mouvements. Pour vous aider à résoudre les problèmes de notification Push, consultez les causes possibles et leurs solutions respectives.
Notification incorrectes reçues
Description de la cause : notifications d'événement de détection de mouvement incorrectes reçues.
L'application mobile Stratocast™ envoie cette notification Push lorsque la caméra détecte des mouvements. Si les événements de détection de mouvements sont trop rapprochés, une seule notification Push est envoyée à la première occurrence.
Solution :
Vous pouvez modifier les réglages de détection de mouvement de la caméra si vous recevez trop de faux positifs ou de notifications de détection de mouvement incorrectes.
Si vous continuez à recevoir des notifications Push de détection de mouvement erronées ou incorrectes, vous pouvez modifier les paramètres de configuration des notifications Push dans l'application mobile Stratocast™.Notifications désactivées
Description de la cause : les paramètres iOS ou Android liés aux notifications ne sont pas activés pour l'application mobile Stratocast™.
Problèmes liés à la configuration du pare-feu
Description de la cause : impossible de recevoir les notifications Push en raison de problèmes de configuration du pare-feu.
Solution : vérifiez que vos paramètres de pare-feu sont correctement configurés.