Si l'état de l'unité vidéo ne passe pas de En attente de connexion à Connecté lorsque vous ajoutez une unité vidéo Axis, les réglages serveur de l'unité vidéo sont peut-être mal configurés.
Avant de commencer
Procédure
- Vérifiez que les ports nécessaires sont ouverts.
- Vérifiez que le numéro de série que vous avez saisi à l'ajout de l'unité vidéo correspond à celui de l'unité vidéo physique qui a été ajoutée. Le numéro de série est généralement indiqué sur un autocollant à l'arrière de l'unité vidéo.
- Depuis votre portail Stratocast™, annulez l'inscription de l'unité vidéo.
- Redémarrez l'unité vidéo.
- Faites un ping des serveurs centraux Axis depuis l'unité vidéo.
- Vérifiez la passerelle par défaut de votre unité vidéo.
- Configurez les adresses de serveur DNS de votre unité vidéo Axis.
- Vérifiez les réglages serveur de votre unité vidéo.
- Restaurez les réglages serveur de votre unité vidéo.
- Essayez d'ajouter à nouveau votre unité vidéo. Si vous ne parvenez toujours pas à ajouter votre unité vidéo Axis, contactez l'assistance Stratocast™.
Exemple
Regardez cette vidéo pour en savoir plus. Cliquez sur l'icône Sous-titres (CC) pour activer les sous-titres dans l'une des langues disponibles.