Se uma credencial não funcionar em uma porta ou elevador, você pode testar o motivo pelo qual o acesso é negado.
O que você deve saber
Para que uma credencial obtenha acesso a um determinado lado da porta ou andar de elevador, as condições a seguir devem ser cumpridas:
- O perfil da credencial deve estar ativado
- A credencial deve estar associada a um titular de cartão
- O perfil do titular de cartão deve estar ativado
- Deve haver pelo menos uma regra de acesso que conceda acesso especificamente para esse titular de cartão ou para o seu grupo de titulares de cartões.
Se essas configurações não estiverem corretas, o acesso é negado.
Procedimento
Para solucionar problemas de acesso negado: