Solução de problemas: unidades HID não podem ser descobertas - Security Center 5.10

Guia do administrador da Central de segurança 5.10

Applies to
Security Center 5.10
Last updated
2022-11-14
Content type
Guias > Guias do administrador
Language
Português
Product
Security Center
Version
5.10

Se você não conseguir descobrir uma unidade de controle de acesso HID usando a ferramenta Unit Enrollment, você pode solucionar a causa do problema.

Procedimento

  1. Na página da Web Configuração avançada do HID VertX, certifique-se de que o nome do host está definido e que não tem mais do que 15 caracteres.

    O nome do host deve ser definido e deve ter menos de 15 caracteres a serem descobertos.

  2. Certifique-se de que a unidade está na mesma sub-rede da rede do computador em que o Config Tool está sendo executado.

    Discovery só funciona dentro do mesmo domínio de difusão.

  3. Verifique se o firmware da unidade está atualizado.

    Para uma lista de versões de firmware suportadas, consulte Notas de Lançamento do Security Center.